Skulle varen mod forventning ikke falde i din smag, har du altid 14. dages fuld fortrydelsesret, og har ret til tilbagebetaling. Hvis du vil returnere en vare skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen af varen på info@butikzoom.dk med forklaring om, hvorfor varen ønskes returneres samt en kopi af din ordrebekræftelse. Skriv gerne “RETUR” som overskrift i mailen. 

Det er lovligt at undersøge og prøve varen, som du ville have gjort i butikken. Men hvis du åbenlyst har håndteret varen, på en måde, som er skyld i værdiforringelse, skal du betale for værdiforringelsen, som bliver vurderet af os. Dette gælder både returnering i butik eller ved ekstern levering.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Bemærk at du som køber er ansvarlig for varen indtil vi modtager returneringen. Dette indebærer også, at du selv skal betale for fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen. Hvis varen går i stykker eller mistes i forsendelsen er du ansvarlig som køber, for at dokumentere returneringen. Få derfor en kvittering fra postbutikken eller fragtmanden på returneringen. 

Når varen er modtaget hos os, undersøger vi varen for værdiforringelse, og returnerer pengene for varen på køberkontoen. 

Du har også mulighed for 14. dages gratis retur til vores fysiske butik. Kom indenfor butikkens åbningstider, som du finder nederst på siden. Du finder os på Buchwaldsgade 51, Odense C, Danmark. Husk ordrebekræftelse enten fysisk eller digitalt.

Vær opmærksom på at der ikke ydes returnering ved køb i butikken. 

Pakken sendes retur til adressen: 

ZOOM 

Buchwaldsgade 51

5000 Odense C

Danmark